Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al acceder o utilizar la plataforma Rifate (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilice la Plataforma. El uso continuado después de cualquier modificación constituye la aceptación de los términos actualizados.

2. Descripción del servicio

Rifate es una plataforma tecnológica intermediaria que permite a los organizadores crear, publicar y administrar dinámicas promocionales y sorteos en línea, y a los compradores consultar información sobre los mismos.

La Plataforma no organiza rifas, no participa en la relación entre organizador y comprador, no procesa ni intermedia los pagos entre las partes, y no es responsable de la entrega de premios.

3. Tipos de usuarios

• Organizadores: Usuarios registrados que crean y administran rifas. Requieren una cuenta activa en la Plataforma.
• Compradores: Personas que participan en rifas apartando boletos. No requieren crear una cuenta; proporcionan sus datos al momento de la compra.

4. Obligaciones del organizador

Al crear una rifa en la Plataforma, el organizador se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre el premio, precio y condiciones de la rifa
• Entregar el premio al ganador en los términos establecidos en la rifa
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo la obtención de permisos de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) cuando la ley lo requiera
• Proporcionar datos bancarios correctos para que los compradores puedan realizar el pago
• Gestionar la verificación de pagos y confirmación de boletos de manera oportuna
• No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas o ilegales
• Realizar el sorteo mediante un método externo verificable y proporcionar evidencia del resultado

5. Limitaciones de responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico. En consecuencia:

• No garantiza la entrega de premios por parte del organizador
• No media en disputas entre organizadores y compradores
• No verifica la legalidad de las rifas publicadas por los organizadores
• No procesa ni retiene pagos entre organizadores y compradores
• No se hace responsable de la veracidad de la información publicada por los organizadores
• No ejecuta ni controla el azar ni genera números aleatorios para la determinación de ganadores

6. Planes y suscripciones

La Plataforma ofrece los siguientes planes:

• Gratis: Funcionalidades básicas sin costo
• Pro: Rifas ilimitadas, más números, sin branding
• Business: Todo lo de Pro, números ilimitados, dominio personalizado

Los precios vigentes de cada plan se encuentran en la página de precios.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Los pagos son procesados por Stripe, Inc. y están sujetos a sus términos de servicio.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.

7. Reserva de boletos

Al apartar boletos, se le asigna una reserva temporal cuya duración es definida por el organizador (por defecto, 24 horas). Si el pago no se completa dentro de ese plazo, los boletos se liberan automáticamente y quedan disponibles para otros compradores.

Es responsabilidad del comprador realizar el pago directamente al organizador dentro del tiempo establecido y, en su caso, enviar el comprobante de pago.

8. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, diseño y código fuente de Rifate son propiedad exclusiva de la Plataforma. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización.

El contenido publicado por los organizadores (imágenes, descripciones, etc.) es responsabilidad de cada organizador. Al publicar contenido, el organizador garantiza que tiene los derechos necesarios sobre dicho contenido.

9. Contenido prohibido

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

• Crear rifas de productos ilegales, robados o prohibidos
• Realizar actividades fraudulentas o engañosas
• Publicar información falsa sobre premios o condiciones
• Cualquier actividad que contravenga las leyes mexicanas

La Plataforma se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad.

10. Sorteos y resultados

La Plataforma permite al organizador registrar el resultado de un sorteo realizado mediante un método externo verificable. La Plataforma no ejecuta, controla ni genera el azar.

La responsabilidad de realizar el sorteo y entregar el premio corresponde exclusivamente al organizador.

11. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad , el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto y fecha de actualización

Para cualquier duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: contacto@rifate.mx.

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 3 de marzo de 2026.